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FilaSolutions, la nueva 'app' gratuita de Fila para smartphones
Muchas de las novedades de Fila en Cersaie y Marmomacc 2013 conciernen a la comunicación. La primera es el nuevo lema Surface Care Solutions: elección dictada por la naturaleza de las soluciones que la empresa ofrece a sus clientes, vale decir, un sistema ampliado que integra las altas prestaciones de sus productos con un servicio de asesoramiento técnico y comercial especializado.
En estas ferias también se ha presentado en sociedad FilaSolutions, la nueva aplicación para smartphones de Fila, pensada para los profesionales de la obra, para los revendedores y para todos los clientes, que siempre podrán tener al alcance de la mano la mejor solución para resolver cualquier exigencia: desde el mantenimiento hasta el lavado final de obra, el tratamiento de protección y la eliminación de las manchas.
Inicialmente disponible en italiano e inglés para todo tipo de smartphone y tablet (ya sea Apple o Android) y completamente gratuita, la nueva 'app' tiene varias funciones:
- “Sistemas de tratamiento”: identifica el tratamiento ideal para cada superficie (piedras naturales, gres, barro, madera y otros materiales);
- “Fases de tratamiento”: identifica las soluciones adecuadas para cada fase de tratamiento (pretratamiento, lavado final de obra, protección, acabado y mantenimiento);
- “Qué hacer si...”: presenta las preguntas más frecuentes sobre problemas comunes (manchas, moho, infiltraciones, etc.);
- “Catálogo de productos” Fila: información detallada sobre los productos, certificaciones, vídeos de los tratamientos y fichas técnicas;
- “Búsqueda del punto de venta” más cercano, con la posibilidad de configurar la navegación hacia la tienda seleccionada;
- “Asistencia técnica”: pone al usuario en contacto directo con la asistencia técnica de Fila, que está a disposición para responder puntualmente a cualquier solicitud de asesoramiento.
- “Dosificador”: función adicional que tendrá una amplia aceptación entre los futuros usuarios. Permite identificar fácilmente la cantidad de producto necesaria para cada tratamiento (utilísima herramienta para el revendedor, para asesorar al cliente; pero también para el cliente, para saber qué cantidad de producto comprar).
Además de la nueva aplicación para smartphones, Fila llevará a las ferias materiales de información y promoción para la asistencia en el punto de venta, ideales para presentar las características técnicas de los productos de la manera más sencilla y completa.