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Una reforma total de baño cuesta de media en España 4.800 euros

  • Una reforma total de baño cuesta de media en España 4.800 euros
11.11.2016 13:15

Roca ha llevado a cabo, a través de Ikerfel (Instituto de Investigación de Mercados y Márketing Estratégico), el primer estudio exhaustivo 360º sobre el colectivo de profesionales del espacio de baño en España.

En la investigación, realizada a más de 2.000 especialistas alrededor del país, se ha analizado en profundidad el perfil del colectivo, las fases del proceso de desarrollo de las reformas, así como la imagen y vinculación de las marcas en este segmento. De esta manera, se ha podido concluir, entre otros datos de interés:

-       Las recomendaciones directas son la principal fórmula de captación de clientes.

-       El canal on line ya es la segunda manera más usada para obtener nuevos usuarios.

-       Las obras contratadas tardan una media de 2 semanas en empezar.

-       Las reformas del espacio de baño se realizan de manera simultánea con la cocina en cuatro de cada diez ocasiones.

-       El profesional compra de manera más habitual en modelos de distribución tradicional por una mejor atención.

-       La albañilería es la especialidad con un impacto presupuestario más elevado en todos los distintos tipos de proyectos.

-       El 87% de profesionales no usan tarjetas de fidelización o por puntos.

-       Tres de cada cuatro especialistas afirma trabajar con las mismas marcas. De ellos, los instaladores y los fontaneros son los más fieles a las marcas.

-       Más del 90% de todos los encuestados considera a Roca como Excelente.

SOBRE LA MUESTRA // Este estudio ha sido realizado en nombre de Roca por IKERFEL, Instituto de Investigación de Mercados y Marketing Estratégico. El trabajo de campo se ha desarrollado entre los meses de enero y abril de 2016, y se ha abordado desde diversas metodologías:

-           20 entrevistas Abiertas en Profundidad (EAP)

-           2.100 entrevistas telefónicas